Mokymai: Profesionalus klientų aptarnavimas telefonu

 Mokymai: Profesionalus klientų aptarnavimas telefonu

 

 Mokymai „Profesionalus klientų aptarnavimas telefonu“ skirti darbuotojams, tiesiogiai bendraujantiems su klientais: aptarnaujant, teikiant informaciją telefonu, valdant ir sprendžiant konfliktines situacijas ir pan. Ši programa orientuota į bendravimo su klientais įgūdžių tobulinimą, siekiant gerinti klientų aptarnavimą.

Daugiau informacijos: https://manager.lt/mokymai/klientu-aptarnavimas-telefonu/

Populiarūs šio tinklaraščio įrašai

2024-02-22 - Atviri mokymai: “Organizacijos klimato formavimas ir koregavimas” – mokymai vadovams, personalo, komunikacijos bei rinkodaros specialistams

Vaizdas
  2024-02-22 - Atviri mokymai: “Organizacijos klimato formavimas ir koregavimas” – mokymai vadovams, personalo, komunikacijos bei rinkodaros specialistams   Sistemingas organizacijos klimato formavimas ir koregavimas pritaikant aiškius principus bei technologijas tapo itin aktualus šiuo laikotarpiu, nes dažna organizacija susiduria su situacija, kai tiek darbo rinkoje, tiek kolektyvuose veikia mažiausiai trys labai ryškiai skirtingos darbuotojų kartos. Šių skirtingų kartų atstovai dažnai paprasčiausiai nesusišneka, nesugeba suderinti savo pozicijų siekiant bendrų organizacijos tikslų.  https://manager.lt/mokymai/organizacijos-klimato-formavimas/   Čia rasite visus Manager.LT Akademija rengiamus mokymus:  https://manager.lt/category/mokymai/   
Skaityti daugiau

2024-02-26 Atviri, nuotoliniai mokymai: “Skundų, konfliktų, streso ir kitų sudėtingų bendravimo situacijų valdymas”

Vaizdas
  2024-02-26 Atviri, nuotoliniai mokymai: “Skundų, konfliktų, streso ir kitų sudėtingų bendravimo situacijų valdymas”     Mokymai skirti tiek vadovams, tiek eiliniams darbuotojams, kurie darbe nuolat patenka į stresines ar konfliktines situacijas, bendraujant tarpusavyje ar su klientais. Taip pat šie mokymai puikiai tinka asmenims, kurie geba valdyti sudėtingas situacijas, tačiau nori tai daryti daug efektyviau ir profesionaliau.  https://manager.lt/mokymai/skundai-konfliktai-stresas-valdymas/   Čia rasite visus Manager.LT Akademija rengiamus mokymus:  https://manager.lt/category/mokymai/   
Skaityti daugiau

Gavau patvirtinimą, kad mano stiprioji pusė – LYDERYSTĖ

Šiuolaikiniam vadovui yra keliami aukšti ir nuolat kintantys reikalavimai išlaikyti profesionalumą, šiuolaikiškumą, lavinti sąmoningumą. Dažnas lyderio pozicijas užimantis žmogus nuolat turi gebėti inicijuoti, suvaldyti kylančius pokyčius ir stresines situacijas, efektyviai bendradarbiauti su didelėmis žmonių grupėmis. Visą straipsnį "Gavau patvirtinimą, kad mano stiprioji pusė – LYDERYSTĖ" skaitykite: https://manager.lt/gavau-patvirtinima-kad-mano-stiprioji-puse-lyderyste/
Skaityti daugiau