Vadovas, kuriuo galite pasikliauti: penki dalykai, kurių verta reikalauti iš savo vadovų
Išvykstate savaitei - ir jau žinote, kad telefonas skambės kas valandą. Skambins gamybos vadovas, pardavimų vadovė - visi, kurie turėtų spręsti patys. Juos paskyrėte pats: tai geriausi jūsų specialistai.
Būtent - geriausi specialistai. Specialistas atsako už savo darbą, vadovas - už kitų žmonių darbą. Tai kita profesija, ir jos reikia mokytis. Apie tai - trijų minučių Manager.LT Akademijos filmas, kuriame įmonės vadovas Rokas ir personalo vadovė Lina aptaria penkias kasdienes situacijas.
PENKIOS KASDIENĖS SITUACIJOS
- Užduotis buvo perduota, bet nebuvo priimta. Deleguoti - tai susitarti: koks rezultatas, kieno atsakomybė, kokie įgaliojimai, koks terminas ir kada aptarsime, kaip sekasi.
- Darbuotojas nesusitvarko, o vadovas tyli ir laukia. Profesionalus vadovas sudėtingą pokalbį veda pats - toks pokalbis turi struktūrą, ir jos galima išmokti.
- Pirmadienį paskelbta nauja tvarka, antradienį visi jau prieš. Pasipriešinimo mažiau, kai komanda įtraukiama anksčiau, o ne tada, kai viskas jau nuspręsta.
- Užsakymas vėluoja, o du skyriai rodo vienas į kitą. Profesionalus vadovas atsako už galutinį rezultatą, ne tik už savo skyriaus ribas.
- Iš vieno skyriaus žmonės tiesiog išeina. Įtampa neatsiranda per vieną dieną - vadovas gali ją pastebėti ir sumažinti anksčiau, nei ji virsta darbuotojų kaita.
KO REIKALAUTI IŠ VADOVO
- užduočių, dėl kurių aiškiai susitarta
- pokalbių, kurių niekas neatidėlioja
- sprendimų, apie kuriuos komanda sužino laiku
- atsakomybės už bendrą rezultatą
- dėmesio žmonėms - anksčiau, nei jie išeina
Vidurinės grandies vadovai stovi per vidurį: iš viršaus - įmonės tikslai, iš apačios - komandos kasdienybė, o atsakomybė už rezultatą tenka jiems. Tačiau reikalauti galima tik to, ko žmones išmokėme. Vadovu, kuriuo galite pasikliauti, negimstama - tokiu vadovu tampama.
Manager.LT Akademijos mokymai vadovams ir organizacijoms: https://manager.lt/mokymai-vadovams-ir-organizacijoms/
